Términos y condiciones
Términos y condiciones
ACHTO B2B
Última actualización: 10 Julio 2026
Por favor lea estos términos y condiciones de uso cuidadosamente antes de utilizar este sitio.
INTRODUCCIÓN
La presente documentación establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, para el uso del sitio web (www.achtob2b.com.mx) propiedad de Achto INNOVACIONES, y todas las compras realizadas a través de la plataforma ACHTO B2B, así como la relación comercial que se establece entre la Empresa y cualquier persona que se registre, acceda, navegue o realice compras a través del Sitio.
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio incluyendo sin limitación, texto, gráficos, imágenes, logotipos, clips de audio o de vídeo, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Achto INNOVACIONES o de los proveedores de licencias de contenido y está protegido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y otros países además de los tratados internacionales. Al continuar el Usuario manifiesta su conformidad con los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de realizar cualquier transacción a través del mismo.
La utilización del Sitio implica asimismo la aceptación del Aviso de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones publicadas en el Sitio, las cuales forman parte integrante de estos Términos y Condiciones.
1. LICENCIA Y USO DEL SITIO
Achto Innovaciones le concede una licencia limitada para acceder y hacer uso personal y uso no comercial de este sitio. De conformidad con estas Condiciones de Uso, no está permitida la descarga de cualquier material (incluyendo, sin limitación, software, textos, gráficos u otros contenidos), excepto para la impresión de copias simples de las páginas, según sea necesario para acceder al sitio (para uso personal y el uso no comercial, siempre que se mantengan todos los avisos de copyright y de propiedad), enlaces a cualquier página o modificar en todo o parte del sitio sin el consentimiento expreso por escrito de Achto Innovaciones. Usted no puede redistribuir, vender, diseminar, realizar ingeniería inversa, desmontar o reducir un software de forma legible que se le permite descargar información de este sitio, excepto cuando lo permita la ley.
Contenido vinculado a cualquier sitio web de Achto Innovaciones
Hay enlaces a otros sitios de Achto Innovaciones y sitios que lo llevan fuera de nuestro servicio. Esto incluye los enlaces de las secciones regionales, patrocinadores y socios que pueden utilizar nuestro logotipo(s) como parte de un co-branding o de otro acuerdo. Estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, obtener información, solicitar información personal, o contener información que usted considere inapropiada u ofensiva. Achto Innovaciones se reserva el derecho a invalidar los enlaces de sitios de terceros a cualquier sitio de Achto Innovaciones. Achto Innovaciones no ofrece ninguna garantía respecto al contenido de los sitios vinculados a cualquier sitio de Achto Innovaciones o figura en ninguno de nuestros directorios.
2. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR
RAZÓN SOCIAL ACHTO INNOVACIONES DEL SURESTE |
NOMBRE COMERCIAL ACHTO INNOVACIONES DE SURESTE |
RFC AIS1007201P5 |
DOMICILIO Marsella 208 Col Aurora Villahermosa Centro Tabasco CP 86107 |
TELÉFONO FIJO 229 602 9124 |
CORREO ELECTRÓNICO |
HORARIO DE ATENCIÓN Lunes a Viernes 8:00–18:00 hrs |
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Descripción de Productos y Servicios
El Sitio ofrece productos electrónicos, equipos de cómputo, componentes, periféricos, accesorios tecnológicos y otros productos relacionados de marcas reconocidas. Los productos publicados están sujetos a disponibilidad y son suministrados a través de proveedores autorizados. Por lo anterior, las entregas no se realizan directamente desde la plataforma, sino que se programan una vez confirmada la compra y la disponibilidad del producto o servicio adquirido, coordinando la entrega con el proveedor correspondiente. Cada producto publicado puede incluir:
• Nombre, marca y modelo del fabricante.
• Descripción técnica detallada (especificaciones, compatibilidad, dimensiones y peso, según aplique).
• Fotografías representativas del producto.
• Precio en moneda nacional (pesos mexicanos, MXN) con IVA incluido.
• Disponibilidad en inventario.
• Información de garantía aplicable.
Achto se esfuerza por mantener actualizada y precisa la información de cada producto. No obstante, las imágenes publicadas son de carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico. La información vinculante será la ficha técnica del fabricante.
3. PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) y dólares estadounidense (USD) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%. En el proceso de compra, el Usuario podrá visualizar de forma clara:
• Precio unitario de cada producto (con IVA incluido).
• Subtotal del pedido (suma de productos).
• Total a pagar (subtotal + envío). No existen cargos ocultos.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento en que el Usuario confirme su pedido.
Facturación
Achto emite Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) para todas las compras. El Usuario podrá solicitar su factura proporcionando sus datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI) al momento de la confirmación de la compra o dentro de los 15 días naturales posteriores, enviando su solicitud a [email protected] dentro del mes en curso.
Aranceles e impuestos de importación
En el caso de productos cotizados o comercializados en dólares estadounidenses (USD) o de productos que requieran ser importados para su suministro, los precios podrán estar sujetos a variaciones derivadas del tipo de cambio, aranceles, impuestos de importación, derechos aduaneros, gastos de despacho u otros cargos aplicables conforme a la legislación vigente.
Salvo que ACHTO indique expresamente lo contrario en la cotización, orden de compra o confirmación del pedido, dichos costos se encuentran considerados dentro del precio final informado al Cliente y serán absorbidos por ACHTO. En caso de que, por la naturaleza de la operación, existan cargos extraordinarios no contemplados inicialmente, ACHTO los notificará al Cliente para su aceptación antes de proceder con el suministro del producto.
4. CONFIRMACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
La recepción de un pedido se confirma al recibir el correo electrónico de confirmación por parte de Achto. Esto no implica su aceptación automática ya que este tiene cuenta con instrucciones de seguimiento de confirmación para el proceso de entrega.
Todos los pedidos estarán sujetos a:
• Validación de información del cliente.
• Confirmación de pago.
• Verificación de inventario.
• Validación de condiciones comerciales.
• Disponibilidad por parte del fabricante o proveedor.
Achto se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan circunstancias operativas, comerciales como en casos de error en precio, problemas con el pago, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto, notificando al Usuario a la brevedad posible.
5. CONDICIONES DE PAGO
Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de transferencia Bancaria con la institucional receptora Banregio, proveedor certificado con los estándares PCI-DSS. Achto no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos completos de cuentas, tarjetas de crédito o débito del Cliente.
Seguridad: Las transacciones están protegidas con cifrado SSL/TLS de extremo a extremo. Se implementan mecanismos de detección de fraude en tiempo real por parte del procesador de pagos.
En caso de problemas con su pago, comuníquese a nuestro teléfono 229 602 9124 o envíe un correo a [email protected]. O a su institución bancaria correspondiente.
Cuando el método de pago seleccionado sea transferencia bancaria, depósito o cualquier forma de pago diferida, el proceso de surtido comenzará únicamente después de la confirmación efectiva de los fondos.
Los tiempos de entrega y procesamiento comenzarán a contabilizarse a partir de la validación del pago por parte del área administrativa de Achto.
Achto no será responsable por:
• Retrasos bancarios.
• Errores en referencias de pago.
• Comisiones bancarias.
• Transferencias rechazadas.
• Problemas operativos de instituciones financieras.
6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los productos publicados en la plataforma son informativos, están sujetos a disponibilidad real de inventario.
Debido a que gran parte de la información de existencias es proporcionada por fabricantes y proveedores externos, los niveles de inventario pueden variar sin previo aviso.
Los inventarios son actualizados diariamente; sin embargo, pueden existir diferencias temporales entre la disponibilidad mostrada en la plataforma y la disponibilidad real al momento de procesar el pedido.
Por lo anterior: En caso de falta de inventario se notificará al cliente y se ofrecerá un reembolso, sustitución, entrega parcial o en su defecto re-programación.
7. PRODUCTOS BAJO FABRICACIÓN, IMPORTACIÓN O PEDIDO ESPECIAL
Algunos productos comercializados por Achto pueden requerir:
• Fabricación bajo pedido.
• Ensamble especializado.
• Importación.
• Producción personalizada.
• Abastecimiento directo por parte del fabricante.
En estos casos, los tiempos de entrega dependerán de la capacidad operativa y disponibilidad del fabricante correspondiente.
Los plazos informados tendrán carácter estimado y podrán modificarse sin previo aviso.
8. TIEMPOS DE PREPARACIÓN Y DESPACHO
Una vez validado el pedido y confirmado el pago, el producto ingresará al proceso de surtido.
El tiempo estimado para la salida de mercancía desde almacén podrá variar entre:
• 1 a 15 días hábiles aproximadamente
Dependiendo de:
• Existencia de inventario.
• Procesos de fabricación.
• Disponibilidad de proveedores.
• Volumen solicitado.
• Temporadas de alta demanda.
• Factores logísticos.
Los tiempos mencionados son estimaciones operativas y no constituyen una garantía contractual de entrega.
9. MÉTODOS DE ENTREGA
ACHTO determinará el método de entrega más adecuado para cada operación, considerando factores como el destino, el tipo de producto, la disponibilidad logística y las condiciones de entrega. El costo de envío, cuando aplique, será notificado al Cliente por correo electrónico una vez concluido el proceso de compra.
ACHTO realiza envíos a todo el territorio de la República Mexicana.
Las entregas podrán realizarse mediante:
• Recursos logísticos propios.
• Rutas comerciales programadas.
• Operadores logísticos especializados.
• Terceros contratados para fines de distribución.
ACHTO se reserva el derecho de seleccionar el medio de transporte y entrega que considere más conveniente para cada pedido, sin que ello represente un costo adicional para el Cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar de acuerdo con la ubicación geográfica del destino, la disponibilidad del producto, las condiciones operativas de la empresa transportista, días inhábiles, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena al control de ACHTO.
Asimismo, el Cliente reconoce que los tiempos de entrega pueden diferir entre las distintas zonas horarias de la República Mexicana, por lo que la fecha y hora de recepción del pedido se calcularán con base en la zona horaria correspondiente al domicilio de entrega.
Para envíos con destino a comunidades rurales, zonas extendidas, zonas remotas o de difícil acceso, el tiempo de entrega podrá ser mayor al estimado originalmente, debido a las rutas y frecuencias de servicio de los operadores logísticos. ACHTO informará al Cliente cuando tenga conocimiento de alguna condición que pueda generar un retraso significativo.
10. FECHAS DE ENTREGA
Las fechas proporcionadas por Achto tienen carácter estimado.
Dichas fechas pueden verse afectadas por:
• Disponibilidad del fabricante.
• Procesos de producción.
• Restricciones logísticas.
• Condiciones climáticas.
• Factores de fuerza mayor.
Por lo anterior, Achto no garantiza fechas específicas de entrega salvo acuerdo expreso por escrito.
11. ENTREGAS PARCIALES
Cuando las condiciones de inventario lo permitan, Achto podrá realizar entregas parciales de un pedido.
La entrega parcial no constituirá incumplimiento contractual y permitirá al cliente recibir mercancía disponible mientras se completa el resto de la orden.
12. RECEPCIÓN DE MERCANCÍA
Recepción
Al recibir su paquete, se recomienda al Cliente verificar que el embalaje esté en buenas condiciones. Si se detectan daños visibles en el empaque, deberá anotarlo en la guía de recepción y notificar a Achto dentro de las 24 horas siguientes
La recepción y firma de conformidad implican que:
• El producto fue recibido.
• Las cantidades coinciden con la documentación.
• No existen daños visibles atribuibles al transporte.
• El cliente acepta el estado general de la mercancía.
Cualquier observación, inconformidad o incidencia relacionada con la entrega deberá ser notificada de manera inmediata (lapso no mayor a 24 horas naturales) a través de los canales oficiales de atención. En caso de no recibirse reporte alguno al momento de la entrega o dentro del plazo establecido, esta se considerará aceptada y concluida de manera satisfactoria por parte del cliente.
13. CANCELACIONES
Toda observación, reclamación o incidencia posterior a la entrega del producto deberá ser comunicada de forma inmediata (lapso no mayor a 72 horas hábiles) mediante los canales oficiales de atención al cliente. Las solicitudes de cancelación serán evaluadas según el estado operativo del pedido.
El Cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido bajo las siguientes condiciones:
• Antes del surtido/envío: Si el pedido aún no ha sido enviado/producido, el Cliente podrá solicitar su cancelación sin costo alguno, contactando al equipo de atención al cliente.
• Después del surtido/envío: Si el pedido ya fue enviado/producido, no será posible cancelarlo. El Cliente deberá recibirlo y, en su caso, solicitar una devolución conforme a la Sección 9.
Las cancelaciones autorizadas podrán estar sujetas a cargos administrativos cuando existan costos previamente generados.
En caso de que la cancelación sea aprobada, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra, dentro de un plazo de hasta 5 días hábiles contadas a partir de la confirmación de la cancelación. Una vez emitido el reembolso, los tiempos de reflejo y disponibilidad de los fondos estarán sujetos a los procesos y plazos establecidos por la institución bancaria o entidad financiera correspondiente, por lo que Achto no será responsable de las demoras atribuibles a dichos terceros.
Toda solicitud deberá presentarse acompañada de evidencia documental y fotográfica.
La aceptación de cualquier devolución quedará a discreción de Achto y del fabricante correspondiente.
Cancelación por la Empresa
Achto se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:
• Falta de disponibilidad del producto posterior a la compra.
• Errores evidentes en la publicación de precios.
• Sospecha de fraude o uso indebido de medios de pago.
• Imposibilidad de verificar la información del Cliente.
En cualquier caso de cancelación por parte de ACHTO, se realizará el reembolso total del monto cobrado dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.
14. DEVOLUCIONES Y REMBOLSOS
Las solicitudes de devolución serán evaluadas por Achto con base en el tipo de producto, su estado y la causa reportada por el cliente.
Las devoluciones procederán únicamente en casos de error de surtido, entrega de un producto incorrecto, daños ocasionados durante el transporte, defectos de fabricación o cualquier incumplimiento atribuible a ACHTO.
No procederán devoluciones por uso indebido del producto, daños ocasionados por el cliente, modificaciones no autorizadas, consumibles utilizados, productos personalizados o artículos que no conserven sus condiciones originales de entrega.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse dentro de las primeras 72 horas hábiles, a través de los canales oficiales de atención y proporcionar la información y evidencia (fotografías/videos) necesaria para la validación del caso. Achto se reserva el derecho de solicitar evidencia adicional antes de emitir una resolución.
En caso de que proceda la devolución de un producto físico conforme a las condiciones establecidas en la presente Política de Devoluciones, Achto asumirá el costo del traslado y recolección del producto. Para ello, el cliente deberá seguir el procedimiento de devolución indicado por Achto y esperar las instrucciones correspondientes. No serán reembolsables los gastos de envío o mensajería contratados por el cliente sin la autorización previa y por escrito de Achto.
Condiciones para la devolución del producto: Una vez autorizada la solicitud de devolución, Achto proporcionará al cliente las instrucciones correspondientes para el proceso de recolección y envío del producto. Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá entregarse en las condiciones físicas indicadas por Achto, preferentemente en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales, cables, etiquetas, sellos de seguridad y demás componentes con los que fue entregado, sin daños atribuibles a un uso inadecuado, alteraciones o manipulación indebida.
En caso de que el producto no cumpla con las condiciones previamente informadas por Achto para su devolución, la empresa podrá rechazar la recepción del producto o determinar la improcedencia de la devolución, notificando al cliente las razones correspondientes.
Cuando una devolución sea aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 5 a 15 días hábiles posteriores a la validación y autorización de la solicitud. Los tiempos de acreditación dependerán de las políticas de la institución bancaria o procesador de pago correspondiente.
Quedan excluidos de devolución los productos personalizados, licencias de software, productos digitales, consumibles utilizados y aquellos que presenten daños derivados de un uso inadecuado o modificaciones realizadas por terceros.
15. GARANTÍAS
Las garantías de los productos comercializados por Achto serán las otorgadas directamente por el fabricante, cuya duración y condiciones se especifican en la ficha de cada producto.
Achto fungirá únicamente como intermediario para gestionar las garantías ante el fabricante correspondiente.
Los tiempos, procedimientos y autorizaciones dependerán exclusivamente de las políticas del fabricante.
Para hacer válida la garantía
1. El Cliente deberá contactar al equipo de atención al cliente presentando su comprobante de compra (número de pedido o factura).
2. Achto evaluará si el caso procede bajo garantía del fabricante o de la Empresa.
3. Se coordinará la recolección, reparación o reemplazo del producto según corresponda.
La garantía no cubre daños causados por: uso inadecuado, modificaciones no autorizadas, accidentes, desastres naturales, o desgaste normal por uso.
16. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
Las imágenes, especificaciones, fichas técnicas, medidas, colores, compatibilidades y demás información mostrada en la plataforma son proporcionadas por fabricantes y proveedores.
Achto no garantiza que dicha información se encuentre libre de:
• Errores tipográficos.
• Omisiones.
• Cambios de fabricación.
• Actualizaciones técnicas posteriores.
Achto podrá corregir cualquier información sin previo aviso.
17. PROCESO DE RECLAMACIONES
Achto se compromete a atender todas las reclamaciones de forma oportuna y transparente. El proceso es el siguiente:
1. Presentación de la reclamación: El Cliente deberá contactar al equipo de atención al cliente proporcionando su número de pedido, descripción detallada del problema y, de ser posible, evidencia fotográfica o documental.
2. Acuse de recibo: Achto confirmará la recepción de la reclamación por correo electrónico dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.
3. Investigación: Achto evaluará el caso y, de ser necesario, solicitará información adicional al Cliente.
4. Resolución: Achto comunicará la resolución al Cliente dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles. La resolución podrá consistir en: reembolso, cambio de producto, reparación, bonificación o cualquier otra medida justa y razonable.
5. Seguimiento: En caso de que la resolución implique acciones adicionales, Achto proporcionará información de seguimiento al Cliente.
Canales de reclamación: Las reclamaciones pueden presentarse por teléfono (229 602 9124), correo electrónico ([email protected]) o por escrito en el domicilio de la Empresa. En todos los casos se emitirá un número de folio para seguimiento.
Si el Cliente no queda satisfecho con la resolución proporcionada, podrá recurrir a los mecanismos de resolución de disputas descritos en la Sección 24, o acudir directamente ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
18. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD COMERCIAL
Los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso debido a:
• Variaciones cambiárias.
• Actualizaciones de fabricantes.
• Modificaciones comerciales.
• Errores de captura.
• Ajustes operativos.
En caso de detectarse un error evidente en precio o disponibilidad, Achto podrá cancelar la operación y notificar oportunamente al cliente.
19. FUERZA MAYOR
Achto no será responsable por incumplimientos o retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:
• Desastres naturales.
• Inundaciones.
• Incendios.
• Pandemias.
• Huelgas.
• Bloqueos carreteros.
• Problemas aduanales.
• Fallas tecnológicas.
• Restricciones gubernamentales.
• Conflictos sociales.
• Escasez de materiales.
20. MEDIOS OFICIALES DE COMUNICACIÓN
Toda comunicación relacionada con: Pedidos, Pagos, Entregas, Garantías, Disponibilidad, Cancelaciones, Reclamaciones.
Será válida únicamente cuando provenga de:
Correos electrónicos oficiales de ACHTO.
Teléfonos oficiales de las sucursales ACHTO.
Achto no reconocerá acuerdos realizados mediante canales no autorizados.
21. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Achto se compromete a actuar con diligencia en la prestación de sus servicios. Sin embargo:
• No garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni la ausencia total de errores técnicos.
• No será responsable por daños indirectos o consecuentes derivados del uso del Sitio, salvo en los casos previstos por la ley.
• No será responsable por retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor, caso fortuito, o acciones de terceros (paquetería, procesadores de pago, fallas de telecomunicaciones).
• La responsabilidad máxima de Achto frente al Cliente por cualquier reclamación estará limitada al monto total pagado por el producto objeto de la reclamación.
Las limitaciones anteriores no afectan los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
22. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio — incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseño, código fuente y software — son propiedad de Achto o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México y tratados internacionales.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de los contenidos del Sitio sin autorización expresa por escrito. Las marcas y logotipos de fabricantes terceros se utilizan únicamente con fines informativos y comerciales legítimos.
23. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible en ACHTO B2B | Soluciones Tecnológicas para tu Empresa | Aviso de privacidad, el cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Achto recaba datos de identificación, contacto, facturación y navegación, exclusivamente para fines de procesamiento de pedidos, envío, facturación, atención al cliente y, previo consentimiento, comunicaciones promocionales. Achto no almacena datos financieros; el procesamiento de pagos se realiza a través de un proveedor externo certificado PCI-DSS.
El Usuario puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) en los términos establecidos en el Aviso de Privacidad.
24. PROCESO DE RESOLUCION DE DISPUTAS
En caso de controversia entre el Cliente y Achto derivada del uso del Sitio o de cualquier transacción realizada a través del mismo, las partes se comprometen a seguir el siguiente proceso:
Etapa 1: Negociación directa
Las partes intentarán resolver la controversia de buena fe mediante comunicación directa. El Cliente deberá presentar su reclamación conforme al proceso descrito en la Sección 17. La Empresa contará con un plazo de 15 días hábiles para proponer una solución.
Etapa 2: Mediación ante PROFECO
Si la negociación directa no resulta satisfactoria, el Cliente podrá presentar su queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), quien actuará como mediador entre las partes. El Cliente puede contactar a PROFECO a través de:
• Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o 800 468 8722 (larga distancia sin costo).
• Sitio web: www.gob.mx/profeco
• Concilianet: Plataforma en línea para quejas y conciliaciones electrónicas en concilianet.profeco.gob.mx
Achto se compromete a participar de buena fe en cualquier procedimiento de conciliación iniciado ante PROFECO.
Etapa 3: Vía jurisdiccional
Si las etapas anteriores no resuelven la controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Tabasco, conforme a lo establecido en la Sección 25.
25. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación vigente de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa:
• Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Código de Comercio.
• Código Civil Federal.
• Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 (Comercio Electrónico).
Jurisdicción: Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Villahermosa, Estado de Tabasco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Lo anterior sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir ante PROFECO o ante los tribunales de su domicilio, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
26. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor a partir de la fecha de su publicación en el Sitio y permanecerán vigentes de manera indefinida mientras el Sitio se encuentre en operación.
Achto se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta sección.
El uso continuado del Sitio tras la publicación de modificaciones constituye la aceptación de las mismas. En caso de cambios sustanciales que afecten derechos del consumidor, Achto realizará un esfuerzo razonable por notificar a los Usuarios registrados por correo electrónico.
Estos sitios están destinados para su uso por los residentes de México.
Fecha de publicación: 03/03/2026
Última modificación: 10/07/2026
27. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al registrarse en la plataforma, generar una orden de compra, solicitar una cotización o realizar una compra a través de Achto B2B, el cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad la presente documentación de Términos y condiciones obligándose a cumplir con las disposiciones aquí establecidas.
28. CONTACTO
Para cualquier duda, comentario, reclamación o solicitud relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Cliente puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
TELÉFONO 229 602 9124 |
CORREO ELECTRÓNICO |
DOMICILIO Marsella 208 Col Aurora Villahermosa Centro Tabasco CP 86107 |
HORARIO Lunes a Viernes 8:00–18:00 hrs |
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